PWP planea comenzar a cobrar tarifas por pago tardío el jueves

El Departamento de Agua y Energía de Pasadena reanudará el cobro de cargos por pagos atrasados ​​a las cuentas morosas el jueves y puede reanudar los cortes de servicios públicos por falta de pago en septiembre.

“A partir del 1 de julio, PWP restablecerá los cargos por pagos atrasados ​​según la autorización del Ayuntamiento”, publicó Water and Power en su sitio web. “La falta de pago de los cargos por mora dará lugar a desconexiones del servicio eléctrico para las cuentas vencidas”.

Según Margie Ott, oficial de información pública de Pasadena Water and Power, los cortes no comenzarán hasta septiembre como mínimo.

“Si un cliente residencial tiene un saldo pendiente de cargos, que solo se aplica a los cargos cobrados después del 1 de julio, recibiría el primer aviso de cargo tardío en la siguiente factura”, explicó Ott.

“Si el saldo no se cancela para cuando vence la segunda factura, se enviará por correo un segundo recordatorio, un aviso de cargo tardío. Y si el saldo pendiente permanece, el cliente recibirá un “aviso de desconexión eléctrica” ​​por correo. Por lo tanto, lo más pronto que un cliente residencial podría obtener una desconexión eléctrica es el 1 de septiembre (la factura emitida varía según el ciclo de facturación) ”.

Ott dijo que el proceso permite a los clientes varias oportunidades para poner el saldo de su cuenta en buen estado. Todos los clientes reciben tres avisos: dos avisos de retraso y el aviso de desconexión eléctrica.

Se recomienda a los clientes que se comuniquen con el Servicio de atención al cliente de PWP para establecer un plan de pago que les ayude a administrar todo su saldo pendiente y evitar la desconexión del servicio eléctrico.

PWP también ofrece a los clientes de electricidad de bajos ingresos varias opciones de asistencia con las facturas, incluido el Proyecto APPLE, en el que el Concejo Municipal aumentó recientemente el apoyo anual único de la ciudad de $ 100 a $ 200.

Al 31 de diciembre, los estadounidenses debían a las empresas de servicios públicos más de $ 30 mil millones, dijo al Washington Post la Asociación Nacional de Directores de Asistencia Energética, NEADA, que representa a los directores estatales de programas de ayuda energética para personas de bajos ingresos.

“Nunca antes habíamos visto cifras como esta”, dijo Mark Wolfe, director ejecutivo de NEADA. “La pregunta es, ¿cómo mantenemos a las familias conectadas a la red y en sus hogares cuando no reciben ingresos? .?.?. Nunca hemos tenido una situación en la que tanta gente no haya pagado una factura en más de nueve meses, y todavía tenemos mucho tiempo por recorrer “.

La ciudad esperaba recibir alguna asistencia federal o estatal para reembolsar directamente a los servicios públicos de agua y energía, pero no se incluyó ninguna propuesta en el financiamiento de estímulo de COVID-19.

Al mismo tiempo, si bien la suspensión de los cargos por pagos atrasados ​​y los cortes de servicios públicos proporcionaron una medida temporal de alivio, no exime a los clientes de su obligación de pagar las facturas de servicios públicos, dijo PWP el mes pasado.

Durante la mayor parte de 2020, a medida que se desataba la pandemia de COVID-19, Pasadena Water and Power (PWP) brindó alivio financiero a sus clientes al reembolsar al menos $ 11.4 millones en sobretasas de servicios públicos subterráneos (UUG), que se recaudaron durante un período de dos años comenzando en abril de 2018.

La empresa de servicios públicos también suspendió el cobro de nuevas tarifas de UUG, que ascienden a aproximadamente $ 2 millones, durante seis meses.

“Desde fines de marzo de 2020, la cantidad de facturas de servicios públicos impagas ha aumentado de aproximadamente $ 1.3 millones a más de $ 8.4 millones al 31 de marzo de 2021”, dijo PWP en un informe del personal para una reunión del Concejo Municipal de mayo.

“Estos atrasos son más de cinco veces más altos que los experimentados en tiempos previos a la pandemia y siguen aumentando considerablemente”, afirma el informe.