Despu\u00e9s de suspender el cobro de cargos por mora y cortes del servicio por falta de pago durante m\u00e1s de un a\u00f1o, el Departamento de Agua y Energ\u00eda de Pasadena planea reanudar el cobro de cargos por mora en julio y cortar el servicio por falta de pago en septiembre, seg\u00fan la empresa de servicios p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n
Entre las medidas tomadas para reducir el impacto econ\u00f3mico de la pandemia de COVID-19, el Ayuntamiento de Pasadena suspendi\u00f3 las cobranzas y cortes en marzo de 2020.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA medida que el monto en d\u00f3lares de las facturas de servicios p\u00fablicos no pagadas contin\u00faa aumentando, ser\u00e1 a\u00fan m\u00e1s dif\u00edcil para algunos clientes reembolsar el monto adeudado\u201d, dijo el gerente general de PWP, Gurcharan Bawa, en una carta al gerente de la ciudad, Steve Mermell.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAdem\u00e1s, el alto nivel actual de montos de pagos atrasados \u200b\u200bha resultado en una condici\u00f3n financiera insostenible para que PWP contin\u00fae brindando servicios confiables de agua y electricidad\u201d, escribi\u00f3 Bawa.<\/p>\n\n\n\n
“PWP ha retrasado el reinicio de estas pr\u00e1cticas durante el mayor tiempo posible para brindar apoyo continuo a los clientes durante las primeras etapas de la recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica de la pandemia”, dijo Bawa.<\/p>\n\n\n\n
\u201cDesafortunadamente, el n\u00famero de clientes de servicios p\u00fablicos que se encuentran en situaci\u00f3n de morosidad ha aumentado m\u00e1s de cinco veces respecto a los niveles que se experimentaban antes de la pandemia\u201d, dijo. “Adem\u00e1s, la cantidad de clientes y el monto en d\u00f3lares de las cuentas morosas contin\u00faa aumentando cada mes”.<\/p>\n\n\n\n
El Ayuntamiento autoriz\u00f3 al PWP a restablecer las tarifas y los cortes de servicio <\/a>a principios de este mes.<\/p>\n\n\n\n Los cargos por pagos atrasados \u200b\u200ben las cuentas se restablecer\u00e1n el 1 de julio, seg\u00fan Bawa.<\/p>\n\n\n\n Las cuentas comerciales ser\u00e1n elegibles para el cierre debido a la falta de pago a partir del 7 de septiembre, mientras que los clientes residenciales pueden ver cortes de servicio a partir del 4 de octubre, seg\u00fan la Subgerente General de PWP, Shari Thomas.<\/p>\n\n\n\n Junto con la reanudaci\u00f3n de las acciones punitivas contra los clientes morosos, PWP tambi\u00e9n plane\u00f3 lanzar esfuerzos educativos para recordarles que deben poner sus cuentas en buen estado, dijo Bawa.<\/p>\n\n\n\n Se ofrecen varias v\u00edas de apoyo financiero, agreg\u00f3.<\/p>\n\n\n\n Los clientes que han sufrido impactos significativos por COVID-19 pueden calificar para planes de pago de 12 meses, seg\u00fan Bawa. Los clientes pueden solicitar planes de pago en l\u00ednea en cityofpasadena.net\/water-and-power\/billassistance<\/a> o comunic\u00e1ndose con el servicio al cliente de PWP al (626) 744-4005.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n estar\u00e1n disponibles programas de asistencia para facturas para clientes que califiquen y otras formas de asistencia, dijo Gawa.<\/p>\n\n\n\n Hay m\u00e1s informaci\u00f3n disponible en el sitio web de Pasadena Water and Power en cityofpasadena.net\/water-and-power.<\/a><\/p>\n\n\n\n Relacionados:<\/p>\n\n\n\n